O.H 2021年入社

西日本営業部 大阪支店

O.H

MESSAGE 女性スタッフの不安や要望に寄り添える営業になりたい

入社動機
学生時代はテーマパークでアトラクションなどについてアンケートを取るアルバイトをしていました。たくさんのお客様の生の声に触れることで身に付いた傾聴力をもっと磨きたいと考え、営業職を志望。20代、30代の若手社員が伸び伸びと活躍しているアップコムのエネルギッシュな雰囲気に惹かれ、入社を決めました。

INTERVIEW

INTERVIEW

INTERVIEW:01 お客様のニーズを引き出すコミュニケーション術

現在は家電量販店に常駐し、主にスマートフォンを販売しています。大阪支店に出社する機会は多くありませんが、営業の先輩と電話やSMSでこまめに連絡を取り合っているため、アップコムの一員という自覚を持って安心して働けています。この仕事をしていて最もやりがいを感じるのは、お客様ご自身では気付いていなかったニーズを私の接客で引き出し、納得できるお買い物をしていただけたとき。私はいつもお客様に「普段スマートフォンをどう活用していますか?」とお聞きするのですが、すぐに答えられる方はあまりいません。そこで、例えば小さなお孫さんとご一緒であれば、「お孫さんの写真はよく撮りますか?」と問いかけ、「写真が今よりも綺麗に撮れたら嬉しい」というニーズに気付いていただくのです。幅広い世代のお客様とコミュニケーションを取るのはとても楽しいですね。

お客様のニーズを引き出すコミュニケーション術
目標は、大阪支店初の女性営業として活躍すること

INTERVIEW:02 目標は、大阪支店初の女性営業として活躍すること

先輩に「いずれは営業として働きたい」と伝えたところ、すぐに「大阪支店で1日働いてみない?」と声を掛けてもらいました。最近は、月に1回のペースで大阪支店に出社し、事務作業のお手伝いをしています。そのたびに感じているのが、アットホームであたたかい社風。立場や役職などに関係なく、みんなフランクに話しかけてくれるので居心地が良いです。こうして早い段階で支店での業務を学べる機会を作ってくれたことからも、風通しの良さを感じています。常駐先でもさらに経験を積んで実績を上げ、1日でも早く、大阪支店初の女性営業として活躍したいですね。現時点では、大阪支店の営業は男性のみ。現場にアサインされているスタッフには女性も多いので、働き方やキャリア形成における女性ならではの不安や要望に寄り添える営業になりたいと考えています。

PRIVATE

休みの日を満喫するために早起きは必須。あまり遠出はせず、自宅でYouTubeを流しながらのんびりしていることが多いです。近所に大きな公園があるので、夕方に散歩に行き、そのときに咲いている花の写真を撮るのも楽しみのひとつです。

PRIVATE

ONEDAY
SCHEDULE

  • 10:00 周知などの確認、什器周りの掃除
  • 12:00 什器前でのキャッチ、接客
  • 13:00 休憩
  • 14:00 什器前でのキャッチ、プランなどの説明
  • 15:00 着座して契約
  • 16:00 契約作業
  • 19:00 締め作業(実績表や最終日報の作成)

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